Para poder entender el término “Metaverso” vamos a explorar su significado. Está compuesto por “meta”, proveniente del griego y su significado es “después” o “más allá”, por otra parte “verso” hace referencia a “universo”, por lo que podríamos decir que este concepto se refiere al universo que se encuentra más allá del conocido actualmente.
En este nuevo universo tridimensional (3D) podemos interactuar entre nosotros, relacionarnos, estudiar, jugar, trabajar y hasta realizar transacciones económicas
Aquí podrás conocer más acerca de qué es el metaverso, sus características, posibilidades, componentes, etc.
EL METAVERSO: UNA MIRADA AL FUTURO DE LA REALIDAD VIRTUAL Y LA INTERACCIÓN DIGITAL
En este ecosistema virtual totalmente innovador y sorprendente al hablar de marketing nos referimos a las estrategias y tácticas utilizadas por las empresas y usuarios para darle publicidad y poder vender sus productos y servicios.
Algunas de las estrategias de marketing utilizadas en el metaverso incluyen la creación de experiencias de marca inmersivas, la participación en eventos virtuales, la publicidad y la integración de productos y servicios en el entorno virtual. También se pueden utilizar técnicas de gamificación para atraer a los usuarios y fomentar la participación.
El marketing en el metaverso es una tendencia emergente que está ganando popularidad a medida que más empresas exploran las posibilidades del mundo virtual. Con el rápido crecimiento del metaverso, se espera que el marketing en este entorno se convierta en una parte cada vez más importante de las estrategias de marketing de las empresas en el futuro.
El 70% de las grandes marcas de retail estarán en el metaverso en los próximos años, según Baufest (https://baufest.com). En estos mundos tridimensionales aún queda mucho por explorar por lo que para las empresas pasarse a este mundo representa un desafío muy exigente.
El iniciar con las experiencias relacionadas con el metaverso es esencial para el futuro y el progreso de las empresas, esto permite a los empleados y a los superiores entrar al mundo digital, familiarizarse y encontrar la manera adecuada de promocionar productos y servicios.
Las marcas pueden aprovechar el deseo humano por relacionarse y en el metaverso esto se da a través de los avatares, que son la forma de expresión de identidad de cada uno de los usuarios. El avatar permite la interacción entre jugadores en la realidad virtual dando pie a una experiencia totalmente inmersiva.
Una marca mundialmente reconocida como Gucci ya está haciendo uso de esta experiencia virtual, actualmente vende versiones digitales de sus artículos en la plataforma virtual “Roblox” y, además, se ha asociado con 10KFT (proyecto de NFT que incluye un mundo virtual), dando la posibilidad de crear personajes virtuales y accesorios de moda a la venta.
Puede visitar el mundo de Gucci AQUÍ (https://www.gucci.com/es/es/st/capsule/vault-metaverse)
Los nombres Lil Miquela o Shudu pueden no ser familiares para muchos. Pero Lil Miquela fue catalogada por la revista Time como una de las “personas” más influyentes en Internet, y Shudu es el rostro de la moda y el lujo. Ambos son avatares, verdaderos modelos a seguir con millones de seguidores en las redes sociales.
El marketing de influencers ya domina el mundo de las redes sociales o plataformas como Tik Tok o YouTube, pero los influencers en el metaverso tienen un nuevo significado. Ya no son personas reales, ahora se conocen sus avatares, que no existían en el mundo real. Cada uno de los perfiles de estos influencers tiene su propia biografía y características. Al igual que en el mundo real, las estrategias de marketing en el metaverso implican encontrar o crear un avatar que represente una marca.
El metaverso nos ofrece la posibilidad de conectar a miles o millones de usuarios en tiempo real. Es por eso que a través de esto se crean los MILE (Massive Interactive Live Events) ya sean conciertos, torneos, actuaciones o eventos y donde más pudimos verlos fue durante la pandemia, ya que los artistas lo vieron como un método muy viable.
DJ Marshmello hizo varias presentaciones en Fortnite. Sin embargo, muchos consideran que su primera vez en Pleasant Park en 2019, una de las plazas más grandes del juego online, puede ser catalogada como el Woodstock del metaverso.
El evento logró reunir 10 millones de usuarios, duró alrededor de 10 minutos y tuvo un amplio despliegue de efectos y elementos visuales.
En este espacio, los jugadores desactivaron las opciones de hacer daño a otros jugadores para que todos los asistentes pudieran disfrutar del concierto en paz.
Un año más se celebró la Semana de la Moda en el Metaverso o, lo que es lo mismo, la Metaverse Fashion Week (MVFW). La fecha para esta segunda edición fue del 28 al 31 de marzo de 2023 y tenía lugar en Decentraland y UNXD. Este evento se destacó por su gratuidad, además de ser un evento incluyente que estaba abierto para todos los que quisieran asistir, pero contaba con cupos limitados, estar pendiente de las redes sociales era la clave para obtener los códigos de entrada a la semana de la moda.
Los usuarios podían simplemente iniciar sesión en la plataforma basada en navegador y unirse al evento desde prácticamente cualquier lugar. En total fueron cuatro días de desfiles, fiestas, conferencias y compras, tal y como ocurre en un Fashion Week en el mundo real.
Tommy Hilfiger, Dolce and Gabbana, Hugo Boss, Mango, COACH, DKNY y Paco Rabanne hicieron parte de la MVFW. Pero no solo presentaron ropa, también prepararon espacios y actividades para que los visitantes disfrutaran al máximo de la experiencia.
Los NFT del metaverso permiten la promoción de una señal al mismo tiempo que sus símbolos. Cuanto más se publicita un token, más aumenta su valor NFT. Y cuanto mayor sea su valor, más valiosa será la marca.
Hay marcas que tienen éxito en esto. Budweiser (https://loopulo.com/noticias/budweiser-nft-1936/) y Pepsi (https://www.criptonoticias.com/comunidad/adopcion/pepsi-lanza-coleccion-gratuita-nft-revoluciona-redes/) han lanzado una colección de NFT con múltiples artículos según el año en que se fundaron. Givenchy (https://nft.givenchy.com), que ha creado varias colecciones de NFT artísticos asociados con los valores de la marca, los ingresos de las cuales se donan a campañas afines, como la comunidad LGBTIQIA+ o el cuidado de los océanos.
Así pues, las empresas pueden encontrar en el metaverso un lugar ideal para interactuar con el consumidor y llegar a sus clientes potenciales, a la vez que se da a conocer su marca. Pero no solo esto, también permite crear experiencias innovadoras imposibles de diseñar en el mundo real, ya sea utilizando avatares o con representaciones virtuales de tiendas físicas. El marketing en el metaverso ayudará a las compañías, en definitiva, a tener relevancia en el mundo virtual y a acercar sus productos de una forma única a toda una nueva generación de consumidores.
Aun es un poco pronto para mostrar el efecto real del metaverso en las empresas, pero aquí podemos mencionar algunas ventajas:
· Nuevas y mejores oportunidades para promocionar y darle publicidad a productos y servicios. Cabe mencionar que construir un punto virtual de venta ofrece innovación, mejor y más interacción.
· La compatibilidad con la tecnología blockChain y la mejora en redes sociales hace que las empresas mejoren en ámbitos de comunicación con posibles clientes y en finanzas, economía y transferencias monetarias gracias a la legalidad y transparencia que se ofrece en la virtualidad.
· La virtualidad ofrece un aumento de la productividad, eficiencia y eficacia, todo esto debido a que disminuye los tiempos usados para transporte, comida u ocio. Los equipos de trabajo cometerán menos errores y les será más fácil rastrearlos gracias a la tecnología.
· El uso de instalaciones virtuales por parte de las empresas desarrollará formas de trabajo hibridas donde todos podrán estar en contacto sin problema, además se pueden utilizar estos espacios para las capacitaciones de nuevos empleados y que puedan observar en tiempo real el trabajo realizado.
Con las herramientas que podemos encontrar en el metaverso existen muchas oportunidades para las empresas. Mediante la actualidad del metaverso se puede reforzar servicios, productos y marca, por ejemplo, a través de videojuegos los usuarios pueden interactuar, participar y experimentar lo que ofrece la empresa y después de esto realizar las compras pertinentes, pero de manera digital.
El marketing digital siempre tiene que estar al tanto de las ultimas novedades e inventos que se dan en cuanto al ámbito tecnológico y digital, por lo que las empresas deben estar adaptándose todo el tiempo. El empezar a experimentar lo que ofrece el metaverso, sus posibilidades, sus herramientas, sus espacios y sus usuarios, es importante para progresar en este medio virtual.
Las empresas deberán priorizar el comportamiento de sus usuarios y empleados. Evaluar el comportamiento en este espacio virtual y como se desarrolla su adaptación a este medio para saber si tienen las capacidades de enfrentar el cambio.
El metaverso presenta una nueva realidad donde las personas tienen muchas posibilidades. Sin embargo, no pueden olvidar que el mundo exterior existe.
En lugar de enviar correos electrónicos, libros blancos y libros electrónicos, en este mundo virtual, estará conectado a la experiencia de comunicación. Todo esto a través de AR y VR u otras fuentes interactivas en línea.
Las empresas deberán implementar cierto tipo de herramientas digitales y tecnológicas para el buen uso del metaverso y sus posibilidades:
Las empresas y sus clientes deben tener en cuenta que no solo hay beneficios en la virtualidad, también existen desafíos que deben ser tenidos en cuenta para poder adaptarse a esta nueva era tecnológica.
El metaverso se está convirtiendo en la próxima frontera para el marketing digital, y las marcas tienen la oportunidad de aprovecharlo para llegar a una audiencia más amplia y comprometida. A medida que la tecnología continúa avanzando, el metaverso se volverá cada vez más realista y accesible, lo que lo convierte en un espacio emocionante para que las marcas exploren.
Las marcas pueden crear experiencias inmersivas y personalizadas para sus clientes, lo que pueden mejorar la lealtad del cliente y aumentar las ventas. Por ejemplo, una tienda de ropa podría crear un avatar de tienda en el metaverso donde los clientes pueden explorar y comprar ropa virtualmente. Las marcas también pueden utilizar el metaverso para conectarse con los clientes a través de eventos virtuales, como conciertos o conferencias.
Sin embargo, para aprovechar al máximo el metaverso, las marcas deben ser cuidadosas en su enfoque. La publicidad invasiva no es efectiva en el metaverso, y los usuarios están más preocupados por la experiencia que por el contenido publicitario. Las marcas deben centrarse en crear experiencias únicas y atractivas para los usuarios que en última instancia apoyen sus objetivos de marketing.
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