En la actualidad, las compañías dependen en gran manera de las tecnologías de automatización de procesos digitales para poder impulsar su eficiencia, reducir los costos y proporcionar un nuevo nivel de flexibilidad. Las empresas buscan reducir costos operativos y dejar de desperdiciar dinero en tareas tediosa y repetitivas. Los empleados de oficina dedican aproximadamente 69 días al año a tareas administrativas, lo que cuesta a las organizaciones 5 trillones de dólares por año.
Y no son sólo los trabajadores de oficina los que se ven afectados por los flujos de trabajo ineficientes. Los CEOs gastan alrededor de El 20% de su tiempo en trabajos que podrían ser automatizados. La verdad es que, en la economía moderna, ninguna organización puede esperar optimizar sus flujos de trabajo o sus resultados sin integrar la automatización en sus procesos.
Los métodos mediante los cuales las organizaciones automatizan una o más tareas dentro de un flujo de trabajo se conocen como automatización de procesos digitales (DPA).
La automatización tiene la capacidad de reunir puntos importantes de una empresa, como personas, aplicaciones, dispositivos e información para poder construir una organización sumamente veloz y digital.
A este trabajo se le conoce como la próxima generación en la gestión de procesos de negocio, enfocada en mejorar y digitalizar procesos en las compañías.
La automatización de procesos digitales se extiende un poco más, para permitir que toda su organización cree aplicaciones inteligentes y digitalice todos sus procesos, creando una experiencia digital atractiva para los clientes.
La integración back-end básica, las herramientas de colaboración y la arquitectura basada en la nube son las principales tecnologías de soporte que las empresas utilizan para administrar los procesos y los esfuerzos de automatización en una organización.
Cada día aumentan las implementaciones y usos de análisis robustos y en tiempo real con la automatización de procesos digitales. Las innovaciones con inteligencia artificial (AI) y Machine Learning (ML) son cruciales para la mejora continua, un factor importante para la transformación digital y la innovación.
(El back end es una parte trascendental dentro del desarrollo web y el desarrollo de aplicaciones, pues se encarga de todos los procesos necesarios para que la web se ejecute de forma correcta).
La automatización aclara los roles y las responsabilidades de los empleados, también permite buscar ayuda y mejorar la comunicación entre miembros de equipo y gerentes. Las empresas pueden actualizar fácilmente a los empleados con respecto a los cambios en el flujo del trabajo.
Permite a empleados centrarse menos en las tareas que consumen tiempo y puedan ofrecer una mejor atención a los clientes. Las soluciones que ofrece la automatización digital sirven para mejorar la experiencia del cliente ofreciendo interacciones más eficientes y agradables.
Por ejemplo, los bancos pueden mejorar la experiencia del cliente mediante automatizando el proceso de apertura de una nueva cuenta.
Los procesos tradicionales además de ser ineficientes, conducen a la perdida de documentos, a violaciones de seguridad y bajos niveles de cumplimiento. Las herramientas de DPA como Gestión de datos maestros (MDM) make es fácil de almacenar, asegurar y acceder a información y documentación importante electrónicamente.
Con la automatización de tareas, los empleados pueden completar tareas más rápido y utilizar su tiempo en otras funciones, de esta manera aumentar la productividad.
El golpe de la pandemia mostró la importancia de poder cambiar los objetivos de manera rápida en las organizaciones. Por ejemplo, la posibilidad de que los empleados trabajen desde casa si es necesario o para instituciones de educación superior la capacidad de cambiar al modelo de aprendizaje virtual y volver de nuevo.
Permite diseñar, construir y automatizar cualquier cosa, desde tareas y flujos de trabajo hasta aplicaciones y sistemas, con unos pocos clics.
El editor visual de make vuelve las automatizaciones mucho más fáciles. Las plataformas tradicionales de automatización suelen ser poco amigables lo que entorpece el trabajo.
Arrastra y suelta las aplicaciones que deseas conectar y observa cómo la automatización hace todo el trabajo pesado por ti. Tus integraciones pueden ser tan simples o complejas como las decidas.
Mantén un control estricto sobre las tareas y lleva el poder de la automatización de manos libres a tus flujos de trabajo.
Es un servicio web fácil de usar que te permite automatizar acciones entre diferentes aplicaciones web que usas todos los días. Crear Zaps entre aplicaciones ahorra tiempo y automatiza muchas de las tareas manuales que completas a diario.
Usar Zapier para conectar a Pipedrive con otra aplicación te permitirá crear o actualizar automáticamente datos como los tratos, contactos y prospectos en base a la actividad que ocurre en otras herramientas que usas todos los días. Las actividades de Pipedrive también se pueden usar como activadores para actualizar datos en otras aplicaciones.
· Asana (https://asana.com/es)
· ProcessMaker (https://www.processmaker.com/es/)
· ActiveBatch (https://www.advsyscon.com)
· KissFlow (https://kissflow.com)
· Hootsuite (https://www.hootsuite.com)
· Laserfiche (https://www.laserfiche.com)
· Quu (https://quuu.co)
· TrackVia (https://trackvia.com)
La automatización digital se ha convertido en un motor fundamental para la optimización de procesos, la mejora de la eficiencia y la transformación de diversas industrias. A medida que la tecnología continúa avanzando a pasos agigantados, las organizaciones tienen la oportunidad de liberar recursos humanos de tareas repetitivas y rutinarias, permitiéndoles enfocarse en labores más estratégicas y creativas. Sin embargo, a pesar de sus innumerables beneficios, la implementación de la automatización digital también conlleva desafíos, como la necesidad de equilibrar la eficiencia con la seguridad de datos, la preparación de la fuerza laboral para nuevos roles y la consideración ética de los impactos en el empleo.
El futuro de la automatización digital parece brillante y lleno de posibilidades. A medida que las empresas aprenden a aprovechar las tecnologías emergentes como la inteligencia artificial, el aprendizaje automático y la robótica, podrán adaptarse rápidamente a un entorno empresarial en constante evolución. Al combinar la experiencia humana con la potencia de la automatización, se puede lograr una sinergia que impulse la innovación y el crecimiento sostenible. En última instancia, la clave del éxito reside en un enfoque equilibrado que abarque la planificación estratégica, la capacitación continua y la consideración cuidadosa de cómo la automatización digital puede mejorar tanto las operaciones como la calidad de vida de las personas.
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